プライバシーポリシー

キング引越センター株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様・お取引先様・応募者等に関する一切の情報を適正に利用・管理するとともに、安全管理について適切な措置を講じ、適宜見直し改善いたします。

また、従業員への教育・指導を徹底し、個人情報の適正な取扱いが行われるよう取り組むとともに、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応します。

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。なお、当社では、お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

当社は、お客様により良い引越サービス（利用運送を含む）および関連するサービスを提供するため、次の目的の範囲内で個人情報を利用します。

１．お客様に当社の引越サービス、関連するサービスおよびこれに附帯する一切の業務（以下「サービス」といいます。）を提供するため

２．見積り作成、申込み受付、契約手続、配車・集荷・配送・設置等の手配、アフター対応等、引越運送（利用運送を含む）に必要な業務を行うため

３．お客様が希望された商品・サービスの案内、提供、連絡（電話、郵送、電子メール、SMS、アプリ通知等を含む）を行うため

４．お客様の各種お問い合わせ・ご依頼・ご要望等に対応するため

５．サービス向上のためのアンケート実施、統計データの作成、調査・分析、新商品・サービスの研究・開発・改善を行うため

６．キャンペーン、プレゼント、カタログ等の送付・提供を行うため

７．協力会社・委託先に作業指示をするため（梱包、資材配送、設置、電気工事・不用品回収等の付帯作業を含む）

８．採用選考（応募受付、連絡、選考、採否判断）および採用後の手続のため

９．上記に付随する業務の実施のため

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます（例：アクセス権限管理、持出し制限、ログ管理、委託先管理、従業員教育、機器の盗難防止、通信の暗号化等）。 なお、お客様と当社の間のインターネットを利用して通信する部分については、当社が運用上適切と判断する方式により暗号化等の措置を講じます（例：SSL/TLS）。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります（例：引越作業、輸送、保管、設置等の実作業、コールセンター、システム保守、発送業務等）。この場合、当社は委託先に対し、契約等により適切な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、保有する個人データのうち、以下のとおり当社グループ会社等と共同して利用することがあります。

1. 共同利用する旨

当社は、下記の範囲の者との間で個人データを共同利用します。

2. 共同して利用される個人データの項目

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先、引越元/引越先情報、見積・申込・契約内容、作業内容（オプションを含む）、お支払情報（※必要な範囲に限る）、当社が付与する受付番号・管理番号、問い合わせ履歴等。

3. 共同して利用する者の範囲

当社の子会社・関連会社その他当社グループ会社（以下「当社グループ」といいます。具体的な範囲は、当社ウェブサイトの[グループ会社一覧の掲載箇所]にて確認できる状態にします。）。

4. 利用する者の利用目的

(1) 当社グループにおける引越サービス（利用運送を含む）および関連サービスの提供、手配、連絡のため

(2) お客様への商品・サービスの案内、提供のため

(3) お客様のご意見・ご感想の把握（アンケート等）およびサービス改善のため

(4) サービスに関する統計データの作成、調査・分析、新サービスの研究・開発のため

(5) お問い合わせ・苦情・相談への対応のため

(6) 当社グループの協力に基づき、お客様に最適なサービス提供やマーケティング活動を行うため

5. 当該個人データの管理について責任を有する者（共同利用の管理責任者）

[商号]　キング引越センター株式会社

[住所]　埼玉県新座市野火止8-3-3

[代表者役職・氏名]　代表取締役　種　田　孝　彦

※共同利用に当たっては、本人から見て共同利用者の範囲が判断できる程度に明確となるよう配慮します。

当社は、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護等のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合等、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

当社が保有する保有個人データについて、本人またはその代理人から、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、請求者がご本人であること（または正当な代理人であること）を確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情・相談、ならびに上記請求手続については、下記窓口までお問い合わせください。

[窓口部署名]　総務部

[住所]　 埼玉県新座市野火止8-3-3

[電話番号]／[メールアドレス]　048-430-0812　/　king2@417417.jp

受付時間：[受付時間]（[営業日]）9:00 〜18：00

改定 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、当社の事業内容の変更等を踏まえ、本ポリシーを適宜見直し、予告なく変更する場合があります。最新の内容は当社ウェブサイト等にて公表します。